Service Management

Hoe serviceorganisaties hun garantie- en claimbeheerproces kunnen optimaliseren

Wat is garantiebeheer? Om de unieke uitdagingen te begrijpen die gepaard gaan met garantiebeheer, moeten we eerst definiëren wat de term betekent. Garantiebeheer is het proces dat zich richt op het effectief creëren en implementeren van garanties voor bedrijven. Traditioneel beschouwden veel buitendienstorganisaties garantiebeheer als een kostenpost. Maar dit is veranderd. Tegenwoordig realiseren steeds meer...
Meer lezen
Service Management

8 redenen waarom digitale transformatie vaak nog een uitdaging is voor technische bedrijven

1. Een verouderd applicatielandschap Veel technische bedrijven werken al heel lang met dezelfde digitale tools en applicaties. Omdat digitale technologie sneller evolueert dan ooit, hebben ze vaak een verouderd applicatielandschap dat niet in staat is om mee te bewegen met actuele klant- en marktbehoeften. Zelfs het aanpassen van kleine functionaliteiten neemt enorm veel tijd in...
Meer lezen
Service Management

In de knoop met je onderdelen- en voorraadbeheer?
Dit is waar je aan moet denken

De uitdagingen van onderdelen- en voorraadbeheer Het streven naar optimaal onderdelen- en voorraadbeheer brengt vaak nogal wat uitdagingen met zich mee, we zetten enkele voorbeelden op een rij: Onderhoud: hoe is de relatie tussen het onderhoud en het beheer van onderdelen en voorraden in jouw organisatie? Voorraad: wat zijn de belangrijkste overwegingen bij Parts Management?...
Meer lezen
Service Management

Klanten tevreden maken en houden? Met een optimale planning lukt het!

Het belang van geautomatiseerde planningsoptimalisatie Voor veel bedrijven is het maken van een optimale planning een grote uitdaging. Wil je een planning maken die efficiënt en praktisch is? Dan moet je rekening houden met een aantal factoren. Denk bijvoorbeeld aan: De inzet en productiviteit van technici. Kunnen ze zich volledig focussen op hun kerntaken of...
Meer lezen
Service Management

Remote Assistance: 10 voorbeelden in de praktijk.

1. Efficiënter machineonderhoud dankzij mixed reality Productiebedrijven zijn voor hun operationele processen sterk afhankelijk van een optimale werking van hun machines. Zeker bij grote machines die 24/7 operationeel moeten zijn, is het onderhoud geen eenvoudige klus. Maar remote assistance biedt een helpende hand. Met IoT-sensoren is het tegenwoordig mogelijk om ruwe machinedata te genereren. Die...
Meer lezen
Service Management

Verbeter de productiviteit van uw
servicemedewerkers met Field Service Management

Er zijn heel wat bedrijven die niet alleen producten verkopen, maar ook aan die producten gerelateerde diensten aanbieden. Denk bijvoorbeeld aan een bedrijf dat boten maakt en tegelijkertijd het onderhoud voor zijn rekening neemt. Maar ook aan een firma als Canon, dat niet alleen camera’s en printers verkoopt, maar ze ook repareert. Daarnaast zijn er...
Meer lezen
Nieuws

Empower evenement

+31 (0) 30 209 92 70 | info@eqeep.com Eqeep empower event Save the date voor het Eqeep empower evenement. Een fysieke bijeenkomst op 5 juli, 2022 Locatie: Centraal Ketelhuis in Amersfoort.Meld u aan voor een middag vol inspiratie en leer alles wat u moet weten over de nieuwste versie van IFS Cloud, de veranderingen en...
Meer lezen
Nieuws

ERP implementatie stappenplan, waar moet je op letten?

Waarom je een goede ERP-strategie nodig hebt Volgens Investopedia zijn 11 van elke 12 gestarte bedrijven gedoemd te mislukken. Door de snel veranderende technologie en de steeds strengere regelgeving, is het moeilijk voor bedrijven om jaar na jaar winst te maken. Helaas is dit niet beperkt tot kleine ondernemingen. Zelfs grote bedrijven worden het slachtoffer...
Meer lezen
Nieuws

Verhoog uw bedrijfsprestaties met duurzaamheid, traceerbaarheid en authenticiteit

Hoe kunnen fabrikanten succesvol worden met duurzaamheid, transparantie en authenticiteit? Een aantal vragen die we in het interview met Colin Elkins hebben behandeld: Waarom fabrikanten ineens meer praten over duurzaamheid, traceerbaarheid en authenticiteit. Of de wetgeving bedrijven zal dwingen om te veranderen? Enkele goede en slechte voorbeelden in verschillende industrieën. Wat voor effect hebben deze...
Meer lezen
Nieuws

Robots, maakindustrie & werkgelegenheid

Download het complete artikel De toenemende vraag naar automatisering stuwt de industriële ontwikkeling in de richting van kunstmatige intelligentie en robotisering. Intelligente robots zijn tegenwoordig een van de belangrijkste innovaties op technologisch gebied. Fabrikanten kunnen profiteren door intelligente robots te gebruiken om de productiviteit verder te verhogen, menselijke fouten te verminderen, time-to-value te verhogen en...
Meer lezen